Mit dem Beginn des 20. Jahrhunderts startete eine Revolution, die sich auf alle Lebensbereiche auswirkte; die digitale Revolution, auch die zweite Moderne (nach der Industrialisierung) genannt.

Grundlage der digitalen Revolution ist die Erfindung der Mikrochips sowie deren stetiger Leistungssteigerung. Flexible Automatisierungen in der Produktion und der Aufbau weltweiter Kommunikations-Netze wie dem Internet sind das positive Ergebnis. Besonders in der Arbeitswelt sind das Web 2.0, diverse Bürokommunikationsprogramme oder schlicht die Arbeit mit dem Computer unerlässlich.

Im Bereich PR, Marketing, Werbung und Verkaufsförderung, etwa einer Agentur für Öffentlichkeitsarbeit, ist die Arbeit mit dem Computer nicht mehr zu ersetzen. Die Arbeit in einer Agentur für Öffentlichkeitsarbeit beispielsweise ist oft stressig und schnell.

Egal ob Kunden- oder Lieferantendatenbanken, Media- und Budgetplanungen oder Recherchen im On- und Offlinebereich; jeder der einzelnen Arbeitsprozesse in diversen Agenturen ist an einen Computer gekoppelt. Das steigert nicht nur die Produktivität, etwa wenn die Grammatik- und Rechtschreibprüfung für Pressetexte und -artikel durchgeführt werden kann, sondern auch die Lust am Arbeiten. Der Computer bzw. die Arbeit ohne Computer ist mittlerweile undenkbar und lässt sich nicht mehr realisieren. Selbst wenn eine Agentur für Öffentlichkeitsarbeit versucht, ohne PC zu arbeiten, spielen Kunden, Lieferanten und externe Dienstleister oft nicht mit.